中新網2008年04月22日 按照國家衛生部的要求,去年武漢精神衛生中心全力籌備成立武漢市心理危機干預救助中心,準備承擔起華中五省突發事件心理危機干預救助工作。然而由于種種原因,直至今日該中心仍難以掛牌。 2006年上半年,國家衛生部開始計劃在全國設立區域性心理危機干預中心,除了24小時提供電話心理咨詢服務外,同時針對重大突發社會事件、自然災害、自殺等危機事件進行現場干預。武漢被確定為華中五省的心理援助中心,按照規劃,一旦河南、湖北、湖南、安徽、江西有重大心理危機事件發生,該中心將可以迅速派出力量進行支援。 一年多時間過去了,北京、杭州等地的心理危機干預救助中心先后掛牌,武漢市心理危機干預救助中心卻一直未能如期成立。 昨日(4月21日),記者在武漢精神衛生中心看到,一塊寫有武漢市心理危機干預救助中心字樣的牌子孤零零地靠在一樓接待室里。 記者了解到,這塊牌子去年11月就做好了,至今仍未能掛出去。 據武漢精神衛生中心院長陳紅輝介紹,從去年上半年起,他們根據衛生部的要求開始全力籌備,預備當年11月18日掛牌,最終計劃還是擱淺了。 至于掛牌擱淺原因,他解釋說,一方面是觀念更新的問題,很多人不了解心理危機干預的作用,甚至不知道危機干預是做什么的,心理危機干預還未能引起一些相關部門的重視;另一方面是公共信息平臺還未建立。衛生部提出的在全國設立統一的心理危機干預熱線995(救救我)一直沒有開通,如果不能及時地接到華中地區的報警,救助人員無法及時進行干預,中心掛牌也沒有任何意義。 江城頻發心理危機事件 2月17日上午8時許,一女子帶著幼子,翻過長江二橋橋面護欄,意欲跳橋輕生。110、永清派出所、長江二橋大隊共8名民警輪番上陣勸說,消防官兵也趕到現場,武漢水上公安分局一艘救生艇也在附近江面待命,以防不測。經過2個多小時的苦勸,母子倆才被安全救回橋面。據該女子自訴,輕生的原因是由于家庭矛盾,感情受挫,加之生活困難。 公安消防部門曾統計過,最多的一個月武漢發生了40起跳樓事件,其中2人跳下。雖然99%以上的輕生者都成功被解救下來,但每次長達數小時的勸解,要分散不少精力,讓民警們感到疲憊不堪。 武漢市心理醫院心理咨詢師汪智慧說,大部分輕生者只是在極端痛苦狀況下作出的瞬間決定,如果有專業的心理醫生及時進行心理危機干預,往往能夠勸阻。如果有排解、傾訴自己心情的對象或渠道,就不會有這么多的跳樓事件發生。據了解,武漢市公安局已在開展心理咨詢師的培訓學習,但培訓對象十分有限,大部分直接應對突發事件的一線民警很難接受專業的學習,只能依靠臨場發揮。 武漢市公安消防支隊的一位負責人說,如果突發事件現場有專業的心理醫生幫忙勸解溝通,消防官兵只需一心做好保護和解救工作,那么解救行動將會相對容易得多。 電話咨詢作用有限 據武漢精神衛生中心專家介紹,人經常會遇到壓力或挫折,一旦自己不能解決,又無法回避時,會出現心理失衡,這種失衡的狀態便被稱為危機。危機干預就是從心理上解決迫在眉睫的危機,使癥狀得到緩解和消失。目前心理危機干預主要采取兩種方式電話心理咨詢和現場干預。 上世紀90年代,武漢開始開通心理咨詢熱線,這些熱線一般采取免費咨詢的方式,受到了市民的歡迎,發展得十分迅速。其中以湖北省人民醫院精神衛生中心和武漢精神衛生中心的兩部熱線最紅火。 然而10多年過去,武漢的心理危機干預仍僅停留在心理咨詢熱線上。由于缺少專門的干預救助機構,一些免費的心理咨詢熱線難以維持,悄悄地停掉了。據湖北省人民醫院精神衛生中心副教授陳振華介紹,該中心的心理咨詢熱線于1996年開通,維持了10年,2006年正式停掉了,原因主要是資金缺乏和人手困難。單靠電話咨詢,不能完全解決心理問題,它有一定的局限性。武漢精神衛生中心熱線咨詢師汪智慧說,心理危機不是簡單一個電話就可以解決的,它需要長期干預。 她說,電話咨詢不能完全掌握當事人的真實情況,要勸阻對方的過激行為,往往要費很大的勁。就算暫時制止了,如果不能跟現場干預相結合,當事人的心理問題仍無法徹底解決,電話咨詢的作用十分有限。 據汪智慧介紹,武漢市心理危機干預救助中心成立后,將使電話咨詢與現場干預有機結合起來。 中心成立,將形成心理危機干預網絡 昨日(4月21日),記者參觀了還未掛牌的武漢市心理危機干預救助中心。 該中心面積大約300平方米,分上下兩層,設有接待室、治療室、心理干預室、培訓室和機動隊等,還配備了視聽系統和三組熱線電話。機動隊由心理醫生、護士、義工和司機組成,還配了一臺救護車,專門用于趕赴危機現場。一年租金10多萬元,裝修花了20多萬元,設備、人員費用花去數萬元。武漢精神衛生中心院長陳紅輝說,目前二樓作醫院培訓之用,一樓的接待室、治療室等大約100多平方米的面積完全閑置。中心一日不掛牌,這些東西就一直無法發揮作用。 據了解,從去年年底起,陳紅輝就在為建立995公共信息平臺四處奔波,但由于申請三位數的公益號碼手續繁雜,至今仍在協調之中。 目前,心理危機干預的作用已漸漸被人們所認識去年8月,107國道武漢段發生特大車禍,現場一名幸存的6歲男孩大吵大鬧,不肯接受治療,現場處理事故的負責人當即要求派出心理醫生;今年4月18日,政府部門要求心理醫生出動,幫忙協調群眾信訪問題。一旦995熱線申請下來,將會與110、120并網,形成危機干預網絡,心理醫生將與民警、急救人員一起趕赴現場進行干預。盡管遭遇困難,陳紅輝仍對構建完整的心理危機干預系統滿懷信心。