為使病人及時得到運送和救治，撥打急救電話最佳人選為患者親屬或現場知情者。電話接通后應說清以下內容：

1、確定對方是否是醫療救護中心。

2、在電話中講清病人姓名、性別、所在詳細地址，確保急救車盡快準確到達。

3、說清病人的主要病情，如嘔血、昏迷或外傷等，以便于救護人員能做好救

治設施的準備。

4、報告呼救者的姓名及電話號碼，保證一旦救護人員找不到病人時，可與呼救人聯系。

此外，選擇擬去醫院的準則一是就近，二是考慮醫院的特色。

掛斷電話后，應派人在住宅門口或交叉路口等候，并引導救護車的出入。準備好病人的必用品，如衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品帶上;若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體;不要忘了盡可能帶足醫療費用和以往的醫療資料。

要疏通搬運病人的過道。

若在20分鐘內救護車仍未出現，可再撥打急救電話。