“跟屁蟲”(便攜式音樂播放器)現在特別受老年人的青睞，無論遛彎還是在家都用得上，給老人帶來很多歡樂。但是說到給“跟屁蟲”下載歌曲換曲，就成了老年人的短板，他們多數不會用電腦或者家里壓根就沒有電腦，于是就得到社區來找人幫忙。發現這個現象后，日前長甸街道榮光社區專門安排兩名年輕的工作人員負責處理老年人的電子服務需求，幫老年人玩時尚。

74歲的林大爺，去年的父親節，女兒送給他一個“跟屁蟲”，林大爺特別喜歡。“我愛聽京劇，有了這個隨時都能聽幾段，特別過癮。”不過享受之余，林大爺也遇到了問題。女兒不跟他們一起住，“跟屁蟲”里的戲聽幾個月就有點膩了，要是換的話就得重新下載。“我壓根不懂啊，家里連電腦都沒有，上街去打聽，下載一回得15塊錢，而且要是下載京劇還得添錢。”林大爺來社區求助，社區人員就幫著林大爺下載了他喜歡的京劇選段。林大爺說，社區人員態度好，下載得還快，而且還承諾以后換歌可以再來找他們。62歲的白云香遇到的難題是不會鼓搗孩子送給她的新手機。她說，自己接聽電話還行，但儲存號碼就不會了，怎么也弄不明白，而且還看不清。聽說社區有專人服務后，她帶著手機來了。幾分鐘后，號碼就輸入好了。同時社區人員還認真教給白阿姨手機其他功能的使用方法。

榮光社區內60歲以上的老人有1200余人，這些老人占據社區人口的近二分之一，隨著生活變化，這些老人都不可避免地接觸了電子產品，但大多數人對使用電子產品都不太在行。求助兒女吧，遠水不解近渴，花錢吧又真舍不得。于是社區的這項服務對老人們而言特別貼心。

據介紹，現在社區人員還會幫著老年居民上網團購商品，主要團購游泳和洗浴票，還幫著老年居民上網買火車票、交煤氣水電費。因為親身體驗到了方便，現在這項電子服務尤其受到老年居民的歡迎，都覺得特別實惠。

雖然這項服務并不在社區職責內，但社區人員卻挺愿意做這件事。“其實老年居民對時尚的東西一樣喜歡，就是‘技術’跟不上時代了，看到他們特別開心，我們覺得就沒白干。”