破除"官本位"思想

職場冷暴力有幾種表現形式:一是"得罪"了老板,老板把你"晾"得壓抑而沉悶,或者是成心給你安排做不完的工作量,使你忙得喘不過氣來;二是個人因為自己的某些不適當舉動,被同事"敬而遠之"了。

"絕大部分冷暴力是來自上級,最常見的現象就是領導給下屬‘穿小鞋’。"徐蘭表示,"有時候員工犯了錯,上級不方便直接懲罰就會采用更為隱蔽的冷暴力,但他們往往忽略了這對企業文化和工作氛圍的傷害。"

這大多還是"官本位"思想的遺毒。除了提高領導個人素質外,關鍵還是要建立有效的溝通渠道。"不管冷暴力的施力者是領導還是同事,都要找準時機勇于和當事人溝通,看看到底是什么原因造成的。"

"冰凍三尺非一日之寒。在職場冷暴力中,施暴和受暴雙方都脫不了干系。"徐蘭建議說,在工作節奏加快、職工交流少的情況下,上級可以因地制宜開展些群眾性文體活動,讓職工在參與活動中加深了解,營造企業、部門團隊合作的良好氛圍,從而有效地化解職場冷暴力。

轉"冷暴力"為工作動力

職場冷暴力的蔓延,既有個人不善于融入同事"圈子"的原因,還有更多的就是職場競爭的日趨激烈,有的職工為了保住自己的職位,就以冷漠來排擠同事。

"從社會學的角度講,有人的地方就有斗爭。"徐蘭說,"如果你成為了冷暴力的中心人物,不妨把冷暴力當成一件‘禮物’,積極思考自己在哪些方面做的不足,在思想上做些改變,在行動中建立良好的人際關系。"

此外,"任何事情都有得與失,如果自己成為冷暴力的中心,就把它看成全面提升自己的機會,轉化為自己工作的動力,在工作中得到自我的認可。如果不給自己過多心理暗示,有時候結局反而更好。"

對冷暴力勇敢說"不"

企業管理者表示很多時候是自己的無意之舉傷害到了下級。不過,職場冷暴力對下級的工作影響是非常大的,因為它會影響員工的工作情緒與工作狀態,這對企業的損失也是不言而喻。

因此,徐蘭指出,職場冷暴力可以借鑒應對家庭冷暴力的方法。一般認為,當甲方有暴力傾向時,乙方要及時說"不"。尤其是對上司級冷暴力,應該及時勇敢地說"不",而"忍"絕不是最好的辦法。